You are currently viewing Penelitian oleh Tim Litbang Polri dan Korlantas Polri terkait Evaluasi Kualitas Aplikasi Digital Korlantas Kepolisian dalam rangka penguatan Pelayanan Publik

Penelitian oleh Tim Litbang Polri dan Korlantas Polri terkait Evaluasi Kualitas Aplikasi Digital Korlantas Kepolisian dalam rangka penguatan Pelayanan Publik

Polres Sorong – Tim Pusat Penelitian dan Pengembangan (Puslitbang) Polri melakukan evaluasi kualitas aplikasi digital Korlantas Polri di Aula Doyo Polresta Sorong kota, Selasa 30/1/24

kegiatan dihadiri oleh Kombes Pol Syahrial M. Said, S.I.K selaku ketua, AKBP Moch Risya Mustario, S.I.K, S.H, M.H, Kompol Septi Astuti, ST, MA, Iptu Desriansyah Putra, ST, Karo Rena yg di wakili Ipda Agus Samaa dan PNS Iin Astri Kawang,SE, AKP Irene S.Sos Kabag Ren Polres Sorong beserta Anggota bag ren dan Kanit Jajaran Lantas dan anggota lantas Polres Sorong

Dalam kegiatan tersebut, tim Puslitbang melakukan wawancara dan kuesioner kepada masyarakat pemohon serta operator aplikasi digital pelayanan publik.

Tujuan dari kegiatan ini adalah untuk menganalisis hambatan atau kendala yang dialami dalam pelayanan publik melalui aplikasi digital Korlantas Polri.

Aplikasi digital ini sangat penting dalam mendukung tugas Kepolisian dalam memberikan pelayanan publik yang lebih baik.

Dalam Sambutanya Kombes Pol Syahrial M. Said, S.I.K menjelaskan bahwa aplikasi digital ini merupakan bagian dari upaya penguatan pelayanan publik oleh Kepolisian.
Dalam era modernisasi saat ini, tujuan utama dari evaluasi ini adalah untuk mewujudkan pelayanan prima kepada masyarakat secara luas.”ujar Kombes Pol Syahrial

Selanjutnya diharapkan bahwa melalui kegiatan ini, aplikasi digital Korlantas Polri dapat memberikan pelayanan yang lebih baik kepada masyarakat.

Berdasarkan hasil wawancara dan kuesioner yang dilakukan, tim Puslitbang Polri mendapatkan beberapa masukan dari masyarakat pemohon.

Salah satu masukan adalah agar proses verifikasi data diri melalui biometrik dapat berjalan lebih lancar.

Selain itu, masyarakat juga menginginkan agar proses pembayaran dapat dilakukan secara online.

Dan dari hasil wawancara oleh Tim Puslitbang Polri akan menindaklanjuti masukan ini untuk melakukan perbaikan pada aplikasi digital Korlantas Polri di masa yang akan datang, Melalui evaluasi kualitas ini, diharapkan bahwa pelayanan publik melalui aplikasi digital Korlantas Polri dapat terus ditingkatkan untuk memberikan kepuasan kepada masyarakat.

Humas Polres Sorong

Bagikan Artikel ini

Leave a Reply